Πανελλήνια έρευνα με θέμα «Στάση, αξιοποίηση και εμπιστοσύνη των Ελλήνων στα social media» διενήργησε το Εργαστήριο Ηλεκτρονικού Εμπορίου (ELTRUN), του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών.
Σύμφωνα με την έρευνα οι Έλληνες χρήστες μπορούν να χαρακτηριστούν ως «έμπειροι» διότι το 50% δηλώνει ότι χρησιμοποιεί τα social media πάνω από 3 χρόνια. Το 68% των Ελλήνων επισκέπτεται σελίδες κοινωνικής δικτύωσης (π.χ. Facebook) και το 60% blogs και forums.
Επίσης 1 στους 2 Έλληνες αναζητά πληροφορίες σε σελίδες με reviews χρηστών. Η έρευνα διεξήχθη στα τέλη του 2011 με 1.050 έμπειρους χρήστες του Internet που είναι ενεργοί στις ηλεκτρονικές συναλλαγές και αγορές.
Χαρακτηριστικό είναι το γεγονός ότι ενώ χρησιμοποιούν συχνά τα social media, οι Έλληνες είναι πολύ ενεργοί μόνο στις σελίδες κοινωνικής δικτύωσης- περίπου 1 στους 2 αφήνει σχόλια συχνά. Τα ποσοστά αλλάζουν αρκετά όταν εξετάζουμε τα blogs/forums, όπου μόνο 1 στους 5 κάνει συχνά σχόλια, και τις σελίδες με reviews χρηστών, όπου μόνο 1 στους 10 αφήνει συχνά κάποιο σχόλιο.
Το γεγονός αυτό εξηγείται από τη μεγαλύτερη εξοικείωση που έχουν με τις σελίδες κοινωνικής δικτύωσης (Facebook) από ό, τι με τους άλλους τύπους social media. Επιπροσθέτως, οι σελίδες κοινωνικής δικτύωσης έχουν ως κύριο ρόλο την κοινωνικοποίηση των χρηστών, ένα σημαντικό στοιχείο που σχετίζεται με την Ελληνική κουλτούρα, και όχι την ενημέρωση τους για ένα συγκεκριμένο θέμα.
Παράλληλα αποδεικνύει ότι τα blogs/ forums / chats μόλις πρόσφατα άρχισαν να αξιοποιούνται επαγγελματικά από ελληνικούς οργανισμούς/εταιρείες για προώθηση και ενημέρωση. Ενδιαφέρον παρουσιάζουν τα αποτελέσματα όταν οι χρήστες ερωτώνται για την εμπιστοσύνη που δείχνουν στα διαφορετικά είδη social media.
Σε αντίθεση με τα παραπάνω αποτελέσματα οι χρήστες δείχνουν μεγαλύτερη εμπιστοσύνη σε σελίδες με reviews (43%). Οι σελίδες κοινωνικής δικτύωσης έχουν ποσοστό εμπιστοσύνης μόλις 16% γεγονός που συμβαδίζει και με τα διάφορα πρόσφατα περιστατικά/κρούσματα κακόβουλης χρήσης του.
Source: Newsbeast.gr
