Σύμφωνα με μελέτη της αμερικανικής εταιρείας ερευνών Forrester μέχρι το 2016 ο όγκος συναλλαγών μέσω Διαδικτύου θα έχει φτάσει ή και ξεπεράσει τα 327 δισεκατομμύρια δολάρια.
Ποιοι είναι όμως οι λόγοι πίσω από την αύξηση αυτή; Κατά κύριο λόγο η εξοικείωση του καταναλωτικού κοινού με τις ηλεκτρονικές συναλλαγές. Δεν είναι τυχαίο άλλωστε ότι σχεδόν 167 εκατομμύρια καταναλωτές, περίπου το 53% των Αμερικανών πολιτών έκαναν τουλάχιστον μια αγορά μέσω Internet εντός του 2011.
Την ίδια στιγμή όμως τα ηλεκτρονικά καταστήματα βελτιώνονται σε ό,τι αφορά τη χρηστικότητα τους και γίνονται πολύ πιο φιλικά προς το χρήστη. Το γεγονός διευκολύνει κατά πολύ τις συναλλαγές με αποτέλεσμα την κατακόρυφη αύξηση τους.
